ملفاتك وكلامك.

آخر تحديث: ١٠ أكتوبر ٢٠٢٦

تدير موقع ترجمات عربية شركة P4LM inc. ومقرها مونتريال، كيبيك، كندا. تواصل مع support@kalemio.app لطلبات الخصوصية أو الحساب أو الفوترة.

الموقع

يُفحص الملف محليًا. بعد موافقتك الصريحة على الرفع، يُرسل المسار الصوتي المختار فقط، بعد تحويله إلى عينات صوتية، إلى تخزين Cloudflare الخاص وخدمة التفريغ في Kalemio. في مهام الترجمة، يُرسل نص الترجمة الناتج بعد ذلك عبر مسار ترجمة مضبوط لعدم الاحتفاظ بالبيانات ومنع التحويل التلقائي. لا تُرفع إطارات الفيديو أو أسماء الملفات الأصلية، ولا يُنشأ معرض عام.

تنتهي صلاحية الصوت غير المرسل للتفريغ خلال ساعة. يُحذف صوت المعالجة والنتائج المؤقتة بعد المعالجة؛ تُعاد محاولات التنظيف عند انقطاع الخدمة. تنتهي النتائج والتصحيحات المحفوظة بعد سبعة أيام من الاكتمال. يمكنك حذف التسجيل قبل ذلك. قد لا يتوقف الحساب الجاري فور إلغائه، لكن المحتوى المحذوف لا يتحول إلى نتيجة متاحة.

لا يوجد حساب بكلمة مرور. نستخدم البريد الذي تعطيه عند الدفع لإرسال ملف SRT النهائي ورابط لمرة واحدة لتأكيد ملكية رصيد الدقائق. بعد التأكيد، يمكنك استعادة الرصيد على جهاز آخر بهذا البريد. تعالج Stripe الدفع، ولا تصل بيانات البطاقة إلى هذا الموقع. يُفتح المشروع برابط سري منفصل، فتعامل معه كمفتاح لترجماتك. لا تحتوي السجلات التشغيلية على الصوت أو نص التفريغ أو أسماء الملفات؛ تبقى سجلات الشراء للمحاسبة والدعم. يسجّل كل مشروع وقت بدء الرفع ووقت الدفع والاكتمال ووقت تنزيل ملف SRT. وعندما تكون التحليلات مفعّلة، يسجّل أيضًا لغة الصفحة، وما إذا كان الجهاز هاتفًا أو جهازًا لوحيًا أو حاسوبًا، وصفحة الموقع التي بدأت منها الزيارة. في الدقائق المجانية، يحتفظ الموقع ببصمة مُملَّحة لشبكتك تتغير كل يوم بتوقيت UTC، ويسجّل ما إذا رُفض طلب الدقائق المجانية وسبب ذلك، ويشير إلى الرفع اللاحق من الشبكة نفسها في اليوم نفسه بعد استخدام الدقائق المجانية. تتحقق Cloudflare Turnstile من كل طلب للدقائق المجانية. نراجع هذه السجلات، دون عناوين البريد، في لوحة خاصة لا يصل إليها إلا المالك، لمعرفة أين يتعثر الرفع أو الدفع.

لا نستخدم تسجيلاتك أو تصحيحاتك لتدريب النماذج أو لإنشاء ملفات تعريف إعلانية عنك. نستخدم تحليلات وقياسًا محدودًا للتحويلات الإعلانية مع تعطيل التخزين: تقيس مسارات الصفحات والإجراءات العامة بلا معرّف مستخدم دائم، وقد ترسل إشارات بلا ملفات تعريف لقياس ما إذا كان الإعلان أدى إلى شراء. لا تتلقى أسماء الملفات أو نص الترجمة أو الصوت أو بريدك الإلكتروني أو بيانات البطاقة. ويحتفظ الموقع أيضًا بأعداد يومية خاصة به لخطوات مثل اختيار الملف وتجهيزه وعرض السعر، بحسب لغة الصفحة ونوع الجهاز وصفحة البداية وفئة مدة التسجيل ونوع الخطأ. لا تحمل هذه الأعداد أي معرّف ولا تُرسل إلى Google، ويتذكّر تخزين الجلسة في هذه النافذة الخطوات التي سبق عدّها حتى تُغلق النافذة. وتُحتسب زيارات شبكات المالك وجلسات الاختبار على حدة. استخدم إعدادات التحليلات في أسفل الصفحة لإيقاف القياس؛ ومسح بيانات الموقع يعيد ضبط الاختيار. وتظل الإعلانات المخصصة معطلة. لطلب حذف مشروع أو سجلات الشراء المحتفظ بها للمحاسبة، تواصل مع support@kalemio.app.

تطبيق «ترجمات عربية: كابشن للفيديو» على iPhone

يغطي هذا القسم تطبيق «ترجمات عربية: كابشن للفيديو» على iPhone وخدمة Kalemio التي يعتمد عليها على api.kalemio.app. للتطبيق حسابه ودقائقه، منفصلةً عن الموقع.

حسابك

ينشئ التطبيق حسابًا مجهول الهوية عند أول حاجة إلى خدمتنا، ولا يطلب اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. تتيح خدمة App Attest من Apple لخدمتنا التحقق من أن الطلبات صادرة عن نسخة أصلية من التطبيق، ونحتفظ بمفتاح التحقق الخاص بجهازك مع الحساب.

تسجيل الدخول باستخدام Apple اختياري. يتيح لك ربطه استعادة الحساب ورصيد دقائقه بعد إعادة تثبيت التطبيق أو على iPhone جديد، وقد يطلب التطبيق ربطه قبل شراء الدقائق. لا يطلب التطبيق اسمك ولا بريدك الإلكتروني، ولا تحفظ خدمتنا إلا بصمة لمعرّف حسابك في Apple محسوبة بمفتاح سري.

ما الذي يغادر جهازك

تبقى مشاريعك على جهاز iPhone. عند بدء التفريغ، يستخرج التطبيق المسار الصوتي على الجهاز ولا يرفع إلا هذا الصوت. يبقى الفيديو وتعديلاتك على الجهاز، ولا تُزامَن المشاريع مع أي سحابة.

عندما تطلب ترجمة، يرسل التطبيق نص الترجمة المطلوب، مع الأسماء والمصطلحات التي حفظتها، عبر خدمتنا إلى OpenRouter. يشترط كل طلب مسارًا لا يحتفظ بالبيانات، ويرفض المزوّدين الذين يجمعونها.

لا يدخل الفيديو والصوت في النسخ الاحتياطية لجهازك. أما أطقم الهوية والتصحيحات المحفوظة وسجل الأنماط، فلا تدخلها إلا إذا فعّلت النسخ الاحتياطي من الإعدادات ← الخصوصية.

مدة الاحتفاظ

يُحذف الصوت المرفوع من تخزيننا فور حفظ التفريغ، ولا يبقى أكثر من ٢٤ ساعة. وتُحذف نسخة الخدمة من التفريغ بعد سبعة أيام، بينما يحتفظ التطبيق بنسخته داخل المشروع. وقد تُحفظ الترجمات مؤقتًا حتى ٣٠ يومًا كي لا يُترجم النص نفسه مرتين.

يجري التفريغ على خوادمنا وعلى خوادم RunPod المزوّدة بمعالجات رسومية. تتلقى هذه الخوادم الصوت لمعالجة المهمة ولا يُفترض أن تحتفظ به بعدها، لكننا لم نتحقق بعدُ من حذف ملفاتها المؤقتة تحققًا كاملًا. وإلى أن نفعل، لا ترسل تسجيلات سرية.

تسجّل خدمتنا بيانات تشغيلية عن المهام بلا محتوى، مثل المدة والحالة ورموز الأخطاء. لا تحتوي السجلات على صوت أو نص ترجمة.

المشتريات

تعالج Apple الدفع عبر الشراء داخل التطبيق، ولا نرى بيانات بطاقتك. وتتلقى RevenueCat معرّف الحساب المجهول وسجلات الشراء لتضيف خدمتنا دقائقك، ولا تتلقى صوتًا أو فيديو أو نص ترجمة.

التحليلات والتتبع

لا يحتوي التطبيق على إعلانات أو أدوات تحليلات من جهات خارجية أو خدمة لتقارير الأعطال، وتبقى بيانات التشخيص في سجل جهازك. لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم تسجيلاتك أو ترجماتك في التطبيق لتدريب النماذج.

حذف بياناتك

احذف المشروع من التطبيق لإزالته من جهازك. ويمحو خيار «حذف المحتوى السحابي» في الإعدادات ← الخصوصية الصوتَ المرفوع ومهام التفريغ والتفريغات وبيانات الترجمة من خوادمنا، مع إبقاء حسابك ودقائقك.

أما «حذف الحساب» فيمحو الحساب وأجهزته وربطه بـ Apple، ومهامه ومحتواه السحابي، وسجل استخدامه ودقائقه غير المستخدمة التي لا يمكن استعادتها بعد ذلك. تبقى المشاريع المحلية على جهازك.

لأغراض نزاعات الدفع والاسترداد وتدقيق الضرائب والأمان ومنع الاحتيال، نحتفظ لمدة سبع سنوات بسجل واحد مقيّد ومستعار الهوية: الخطة ومجاميع الدقائق وبصمات لمراجع الشراء ولمفاتيح App Attest الملغاة محسوبة بمفتاح سري. لا يتضمن أي معرّف للحساب أو الجهاز أو Apple أو المعاملة، ولا أي محتوى، ويُحذف تلقائيًا بعد ذلك. وقد تبقى الصفوف المحذوفة في سجل استعادة البيانات لدى Cloudflare حتى ٣٠ يومًا.

لطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها، أو لأي طلب آخر يخص الخصوصية، راسل support@kalemio.app.